Vet du nok om kundene dine til å målrette salgsaktivitetene?

Du som driver en salgsavdeling, har trolig et mål om økt salg og økt fortjeneste for selskapet. Det er mange faktorer som skal på plass for å få til vekst, og i hvert fall bør du ha et godt forretningssystem.   Med tilpasset ERP og CRM som rammeverk, kan du betjene kundene dine på en bedre måte. Du får dessuten en bedre utnyttelse av investeringene og de ansatte, og ikke minst, mer fornøyde ansatte.

Dagens teknologi gjør det mulig å kombinere innhentede data med kunstig intelligens. Dette gir deg  bedre innsikt i egne prosesser, og bedre forståelse av kunden. Vi kan hjelpe deg med å strømlinjeforme salgsprosessen, og få bedre oversikt over ressursene.

Microsoft Dynamics 365 inneholder apper som understøtter de viktigste kjerneområdene en salgsavdeling trenger; salg, markedsføring og kundeservice

Salg

  • Skaper en strukturert salgsprosess, og gir oversikt over salgsaktivitetene og salget
  • Optimerer salgsteamets effektivitet ved å fokusere på det som er viktig
  • Identifiserer kundeemner; viser deg hvilke kunder som har størst potensiale basert på innsamlet kundedata
  • Gir oversikt over relasjonen til den enkelte kunde
  • Gjør det enkelt for selgerne å jobbe mobilt med kundedata og salgsmuligheter
Microsoft Dynamics 365

Markedsføring

  • Gjør markedsføring til en strukturert og integrert prosess på tvers av virksomheten
  • Samler online – og offline kundedata i et samlet kundesenter
  • Viser den enkelte kundes opplysninger i en sentralisert kundeprofil
  • Benytter avanserte segmenteringsfunksjoner for å målrette markedsbudskapet
  • Du kan lage målrettede kampanjer, som er tilpasset den enkelte kundes profil, atferd og interesser

Kundeservice

  • Gir rask og enkel tilgang til alle opplysningene servicemedarbeiderne dine trenger, for å yte god service og treffe gode beslutninger
  • Du får hurtig oversikt over kundens historikk, preferanser og tilbakemeldinger
  • Gir deg oversikt over serviceavtaler og vilkår
  • Viser kundedata i et grensesnitt, som er tilpasset den enkeltes jobb og kompetanse

Jobber du med salg og vil vite mer om Microsoft Dynamics 365 (CRM)?

Kontakt Vibeke Walløe Tvedt på mail eller telefon 916 08 337.